Histórico de atendimentos por cliente e veículo
Parte de um fluxo integrado, com dados relacionados aos demais módulos da oficina.
Autec Oficina Mecânica
Relacionamento baseado no histórico da oficina
Transforme dados das ordens de serviço em oportunidades de retorno, revisão e manutenção preventiva.
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Filas de contato para manutenção e revisão
Parte de um fluxo integrado, com dados relacionados aos demais módulos da oficina.
Atalhos para facilitar o contato pelo WhatsApp
Parte de um fluxo integrado, com dados relacionados aos demais módulos da oficina.
O problema que o recurso resolve
Relacionamento baseado no histórico, não em listas soltas
O Autec usa clientes, veículos, ordens e agendamentos para ajudar a oficina a identificar aniversariantes, clientes sem retorno e oportunidades de manutenção. A fila de contatos concentra quem deve ser abordado e facilita iniciar a conversa pelo WhatsApp.
Como funciona na prática
- 1Mantenha cliente, veículo e dados de contato atualizados
- 2Registre atendimentos e quilometragem nas ordens
- 3Identifique retorno, revisão ou troca de óleo
- 4Organize oportunidades na fila de contatos
- 5Abra o WhatsApp pelo atalho do relacionamento
- 6Registre o resultado e acompanhe agendamentos ou novas ordens
O que você pode controlar
Recursos conectados aos demais cadastros e rotinas da oficina.
Clientes ativos, novos, recorrentes e inativos
Ticket médio e faturamento por cliente
Aniversariantes do mês
Tempo sem retorno
Campanhas e filas de follow-up
Origem e aquisição de clientes
Conversão de agendamentos
Dúvidas sobre este recurso
O CRM substitui o WhatsApp?
Não. Ele organiza as oportunidades e oferece atalhos para iniciar o contato pelo WhatsApp.
Como são encontrados clientes inativos?
O histórico das ordens permite identificar clientes sem retorno dentro dos critérios do relatório ou fila.
É possível trabalhar campanhas de revisão?
Sim. O módulo de relacionamento foi projetado para apoiar contatos de revisão, manutenção preventiva e troca de óleo.
O dashboard mostra aniversariantes?
Sim, desde que a data de nascimento esteja preenchida no cadastro do cliente.
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